سماء المصوّرالدعم
التواصل
support@mezanyah.comالمهلة المتوقّعة للردّ: خلال يومَي عمل عادةً. اذكر نوع جهازك ونسخة التطبيق (الإعدادات ← حول)، وإن كان السؤال عن حدثٍ بعينه فاذكر موقعك التقريبي، فالنتائج تختلف من مكان إلى مكان بحكم التصميم. لا يوجد نموذج تواصل على الموقع ولا نجمع أي بيانات منه؛ البريد فقط.
أسئلة شائعة
لماذا يطلب التطبيق موقعي؟
لأن كل حدث يُحسب كما يُرى من إحداثياتك: ارتفاعه فوق أفقك، ووقته، وأثر القمر عليه. ويمكنك بدلاً من الإذن اختيار موقع يدوياً على الخريطة من الإعدادات وحفظه باسم، بل حفظ عدة مواقع والتبديل بينها.
هل يعمل بلا إنترنت؟
نعم. الأحداث والقمر والكواكب والكسوف والهلال تُحسب محلياً. الإنترنت يُستعمل فقط لجلب عناصر المذنبات من JPL وتوقّع الطقس من Open-Meteo، وعند انقطاعه تُعرض آخر نسخة مخبّأة مع عمرها بوضوح.
ما معنى الدرجة من مئة؟
تقدير لقابلية الحدث للتصوير من سمائك: ارتفاعه، وضوء القمر تلك الليلة، وبُعده عن الشفق، وحال الطقس، وظلام سمائك بمقياس بورتل. وبطاقة «عوامل الدرجة» في صفحة الحدث تفصّل كل عامل، ووثيقة كاملة بالمعادلات تُرسل لمن طلبها بالبريد.
حدث مذكور في مواقع أخرى لا يظهر عندي
غالباً لأنه غير قابل للتصوير من موقعك: تحت الأفق، أو في ضوء النهار، أو تغلبه إضاءة القمر. المواقع تسرد الأحداث لعموم الأرض، والتطبيق يرشّحها لمكانك. وتوجد في الإعدادات خانة «أظهر الصعب» تعرض ما دون العتبة أيضاً.
الودجت لا تُحدَّث
iOS يحدّث الودجت على فترات يقرّرها هو، وعادةً خلال ساعة. افتح التطبيق مرة فتُحدَّث فوراً. وتحتاج الودجت إلى موقع محدَّد في التطبيق أولاً.
كيف أضبط ظلام سمائي؟
من الإعدادات ← الموقع، اختر درجة بورتل لموقعك (١ أحلك سماء، ٩ وسط مدينة). التطبيق يقدّرها تلقائياً من نوع المكان، وتعديلها يعيد حساب الدرجات.
وجدتُ خطأً في حساب
راسلنا بالحدث والتاريخ والموقع وما توقّعته. الحسابات مبنية على معادلات منشورة وتُقارَن آلياً بين آيفون وأندرويد، فأي تباين خبرٌ نريد معرفته.